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6个菜2023元!外地游客投诉北海大排档宰客,业内人士说…

2022-02-04 01:00:55


7月15日晚,7名广东游客到北海一海鲜大排档就餐,称点了6个菜花了2023元,并在网上发帖称自己被“坑惨了”。这几天事件持续发酵,当地工商部门介入调查,双方已达成和解,但都觉得自己冤…


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游客投诉:6个菜花了2023元


覃女士一行七人从广州到北海自驾游,当晚在北海市广东南路一家海鲜大排档就餐。


图为事发大排档(图:北海电台935)


因认为被店家宰客,随后便即将此事在网上进行发帖,内容为:


来北海市旅游在大排档点6个菜花了2023元钱,这里的人太可怕了!一个车螺芥菜汤就要了我们307块钱,一个白灼虾317块钱,龙须鱼600多块钱,一个类似于扇贝蒜蒸粉丝(的菜)677块钱,我实在无法接受这样的单价……


覃女士一行人消费清单


此外还称,餐厅经营者没有明码标价,点菜单上的单价是过后补的。事件引起广泛关注,。


工商执法人员在调查中发现,游客点的菜单中有六菜一汤,结账金额为2023元,但菜单上没有消费者签字。


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事件发酵:是否存在欺诈引争议


由于很多网友认为事件中大排档的菜单标价虚高, 可能存在欺诈行为,因此网上也引发了不少争议。


争议一 :菜单没签字 到底谁的错


为了杜绝短斤缺两和价格欺诈,北海市工商部门近几年已经出台规定,制定了海鲜排档菜单确认制,即顾客不签字不下单。


(图:北海电台935)


在此次投诉事件中,菜单确实没有客人的签字。覃女士称,服务员没有提到要签字,他们并不知道这个要求。老板林先生则称,当时服务员要让客人签字,客人称可能要加菜,过后再签。


争议二: 重量是否有问题 双方说法不一


当天的菜单显示,大白螺芥菜汤里有2.65公斤螺,12只马蹄螺有2.95公斤。这个重量是否有问题?


覃女士说,当晚他们没有注意水族箱上是否有价格,只确认了所点海鲜称重的重量,菜单上的重量是对的,但是煮熟上桌后的重量就无法确认了。


大排档里的螺(图:北海电台935)


对此林老板则解释:“游客所说的大白螺学名叫白蛤螺。当天客人点这种螺时,因为他们的菜里已经有了石斑鱼头做汤,因此这种螺是做成盐水煮白蛤螺,并按客人要求加了一点芥菜。


因为服务员不熟悉,所以写成了大白螺芥菜汤。而当天卖的大马蹄螺一个有200~250克重,12只螺就达到近3公斤。”他表示,当时的重量已得到客人确认。


争议三 价格是否虚高 双方说不清楚


马蹄螺196元/公斤、大白螺116元/公斤、海虾276元/公斤,这个价格是覃女士觉得最难接受的。她说点菜时,服务员没有给他们报单价,只报重量,菜单也是吃完之后才将单价和总价加上去……


(7月18日下午,在记者要求下大排档的老板给马蹄螺称重)


而林老板则说,当时覃女士点的是大明虾,而别人吃的是小明虾,两者的价格每公斤相差120元。记者了解到,在北海市区的饭店,捕捞的明虾一般都在200元/公斤以上。个头大的明虾与个头小的明虾价格也确实不一样。


覃女士他们吃的大白螺一公斤116元,这个价格是否虚高?


北海当地一市民跟记者透露,其自家车螺一般卖56元/公斤,而马蹄螺的实际价格其实也不太高,他也不太理解为何会卖到196元/公斤。


北海某海鲜价格(图:北海电台935)


另外有位做水产生意市民表示,白蛤螺比车螺好吃,价格也比车螺稍贵,不过在农贸市场上,白蛤螺的价格约为30元/公斤。


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北海海鲜价格虚高不是秘密


一名不愿透露身份的业内人士称,北海当地人都知道,旅游区附近的海鲜排档都存在价格虚高的问题,“虽然工商部门要求经营户做到明码标价,但从价格上看显然是虚高的。如何提倡行业自律,这个还需要引导”。


事发大排档内部(图:北海电台935)


另外,北海市物价部门已经公开了海鲜价格的行情提示,但是游客比较少关注。为此,有市民建议物价部门可以根据这种行情提示,规定商家的价格最高限价。


目前,该案已移交市物价局进行进一步调查处理,由物价部门对该大排档是否构成海鲜价格欺诈依法做出最后结论。


针对此事,不知道大家的观点和看法又是什么呢?平时外出游玩你有遇到过类似情况么?评论区里说说吧!


来源丨南国早报记者许海鸥

值班总编丨莫仁力

值班主任丨唐海波

值班编辑丨林飞

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