壹

我一般很少看心灵鸡汤，但是偶尔在朋友圈里刷到一句特别心仪的，我也能够勇敢地把它背下来。

比如这么一句，我就特别赞同：“你要看一个人的素质，就看他怎么对待服务员。”

这句话怎么理解呢？服务员是我们所有的行当里，差不多最没有服务对象门槛的一个工种，在这个岗位上，你能够遇到各种形形色色的人。

有钱飞扬跋扈的，没钱还充大个的，在兄弟面前摆谱的，在女人面前装逼的，在老板那里吃了屁想要在这里找存在感的，在对手那里吃了亏想要出一口气的，几乎什么人都能碰到。

更重要的是，对服务员凶一点，几乎没什么比较严重的后果，往往老板还要来给你道歉认错。

这种感觉，特别符合中国古代儒家的一个概念——慎独。简单解释一下，就是你在没有监督、没有约束、不承担后果的情况下，会做出什么样的举动。

所以，很多二不跨五的人，往往喜欢对服务员呼来喝去；而素质相对高的人，对服务员往往就秉承着一种尊重或者平等的处事原则。

非常巧的是，我特别喜欢的小说《水浒传》里，就有很多这种对待服务员的描写。

贰

我们首先来看看那些素质比较高的。

梁山好汉里面，性格最温和的是谁？可能算是林冲了吧。他在首都开封上班，每天要面对形形色色的官员，所以养成了挺高的素养。他和陆虞侯陆谦在开封城的樊楼喝酒的时候，就是规规矩矩地本分行事：“占了阁儿，唤酒保分付，叫取两瓶上色好酒，希奇果子按酒。”

两个，到了酒楼，先找位置坐下，然后叫来店小二，点酒点菜，既没有仗势欺人，也没有颐指气使，这就是正常的表现。

有人说，因为这里是开封府，往来的达官贵人太多，林冲怕惹麻烦，接下来我们看看另一个小细节，林冲在落难的时候，是怎么对待服务员的。

林冲雪夜山神庙杀了陆谦和富安之后，从河北沧州往山东梁山逃难，在路上的一个小酒馆喝酒。即便是在这样的环境下，林冲也依然没有乱了分寸，跟服务员客客气气地说话。

甚至于他找服务员问路的时候，也没有直接把服务员叫过来就吩咐，而是先说“酒保，你也来吃碗酒”——求人，就得有求人的样子。

难怪林冲这个人能够得到那么多的人喜欢，用今天的话来说，就是一个很有礼貌的暖男。

叁

接下来，我们再看看号称及时雨的宋江宋公明哥哥。

宋江在江湖上是出了名的讲礼貌，不管是自己得势的时候，还是落难的时候，基本上不跟服务员翻脸。当然，更能体现一个人素质的时候，就是他得势的时候。

宋江带着燕顺等一行十几人出发去梁山的时候，在官道边的一个大酒店打尖。

这个时候，宋江已经不是体制内的公务员，不用担心影响，身边有跟着十来个杀人不眨眼的土匪，而且已经有了一颗一起去当土匪的心，但是他对待店小二的态度，依然是彬彬有礼：“我的伴当多，我两个借你里面坐一坐。”

哪怕是宋江被发配江州，在浔阳楼上喝酒题反诗，也是规规矩矩地跟店小二点菜点酒借笔墨。

题完反诗，宋江已经喝得差不多了，“不觉沉醉，力不胜酒”，即便是这样，他也依然没有忘记让店小二算账，然后“取些银子算还，多的都赏了酒保”。

我看《水浒传》看得不够仔细，而且岁数大了记性也不好，不过根据我的记忆，给服务员小费的描写，非常的不多。

宋江这个举动，算是非常少见了。

肆

接下来，我们看看另外两个知名的好汉，花和尚鲁智深，以及黑旋风李逵，他们俩对待服务员的态度。

鲁智深（鲁达）第一次出场就是请九纹龙史进和打虎将李忠吃饭，地点是在渭州城（甘肃平凉）的潘家酒楼。

三个人做好了之后，店小二规规矩矩地问鲁智深，点什么菜。

结果鲁智深为了在朋友面前装有钱，上手就给了店小二一顿呵斥：“问甚么，但有，只顾卖来，一发算钱还你。这厮，只顾来聒噪。”

接下来，鲁智深听到隔壁的金翠莲在哭，又要在朋友们前面装有地位，干脆把碟子酒杯都砸了，吓得店小二赶紧来询问，又惹得鲁智深一顿骂：“洒家要甚么？你也须认得洒家！”

当然，这是在朋友面前充大个，等到在女人面前充大个的时候，鲁智深做得更过分。

第二天，鲁智深去金翠莲下榻的鲁家客店（不是他开的）放金翠莲父女走，遭到客店的店小二阻拦。

店小二的理由很简单，郑屠夫交代过了，如果金翠莲跑了，这三千贯（人民币90万元）典身钱就得他自己来掏。鲁智深要放走金翠莲也不是不行，先和郑屠夫说好了，否则你让人家一个店小二来掏这90万，岂不是要了人家的命？

店小二一个打工的，谁都惹不起，鲁智深是肯定知道的。但是鲁智深不管，“揸开五指，去那小二脸上只一掌，打得那店小二口中吐血；再复一拳，打落两个当门牙齿”。

伍

天真烂漫的鲁智深为了在朋友和女人面前充大个，不惜对着店小二打骂，这好歹也是为了面子，有强烈的“经略府提辖、关西五路廉访使”的虚荣心作祟。

但是李逵就不一样了，他就是单纯的坏，单纯的觉得店小二跟自己有仇。

在江州琵琶亭，李逵跟戴宗、宋江一起喝酒，李逵先是吃完了自己鱼，然后又吃完了宋江和戴宗碗里的鱼。宋江看他没吃饱，让店小二切两斤肉给李逵充饥。

店小二看到李逵这个吃相，多问了一句话：“小人这里只卖羊肉，却没牛肉。要肥羊尽有。”

结果你看李逵的反应：便把鱼汁劈脸泼将去，淋那酒保一身。

人家店小二就说了这么一句话，酒店里没有牛肉只有羊肉，李逵就觉得服务员看不起他，认为他只吃得起便宜的牛肉，吃不起贵一点的羊肉，端起鱼汤就给店小二泼了过去。

妈的得亏不是李逵买单，要是他买单，还不把酒楼给人拆了……

鲁智深和李逵都是天不怕地不怕的货色我知道，都是敢于反抗强权的汉子我也明白，但是就冲他们对待店小二的态度，我是无论如何都对他们喜欢不起来。

再有能耐，你也别对比你弱势的人下狠手。